7月29日,市委副書記、市長葛軍率隊督辦物業服務履約不到位、侵占業主公共收益整治工作,實地調研多種類型小區,收集物業服務中的難點問題,現場辦公研究對策,推進物業服務提質增效,更好地服務居民住戶。市領導熊新年、宋武先參加。

在水泥小區、清園小區和人社小區,葛軍詳細了解小區基礎設施建設、“兩保一維”(保安、保潔、維修)落實、小區黨支部和業委會成立運行等情況,強調要充分發揮黨員和業主的帶頭作用,引導居民住戶轉變思想觀念,增強對物業的認可支持;要聚焦群眾實際需求,精準實施老舊小區改造,科學布局幸福食堂,著力解決歷史遺留問題;要壓實網格員職責,優化工作方法,在減輕基層負擔的同時提升治理效能。

在赤壁云尚·北苑和山湖?！偢^,葛軍詳細詢問入住率、物業費收繳率、地下車庫運營管理等情況,要求物業公司運用市場機制規范停車管理,逐步優化停車秩序;要針對物業費收繳問題分類施策,在保障業主合法權益的前提下形成可持續收入來源。

隨后,葛軍主持召開專題會,聽取整治進展情況,安排部署重點工作。他強調,要系統施治,久久為功,把整治物業領域問題當作頭等大事來抓,以堅定決心和長期努力持續推進物業服務提質增效。

葛軍要求,要摸清底數建賬管理,精準劃分市場型、單位型、三無型三類小區,落實黨支部、業委會、物業公司三方聯動,梳理小區基礎設施配套及漏損情況,建立聯動評價機制,為整治工作夯實基礎;要梳理問題系統破題,聚焦突出問題和共性難題,實行交辦制推動責任部門解決,持續提升群眾獲得感;要深入宣傳凝聚共識,引導群眾樹立“花錢買服務”理念,運用市場手段破解管理難題,在群眾監督參與中推進整治;要專班推進調度督辦,組建工作專班,制定責任清單、明確分工,每周開展督辦調度,確保整治有序推進;要專項整治扭轉局面,出臺指導性文件,明確服務標準,建立物業評議會和紅黑榜制度,以物業費收取率評價規范管理成效,推動物業服務水平持續提升,更好地服務居民住戶。